Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2025
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług firmy EkoOgród. Administratorem danych osobowych jest EkoOgród z siedzibą przy ul. Leszczynowa 55, 13-280 Żyrardów, Polska. Dokładamy wszelkich starań, aby chronić prywatność naszych klientów i użytkowników strony internetowej. Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku (RODO) oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych.
2. Rodzaje zbieranych danych
W ramach prowadzonej działalności zbieramy następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, które podajesz przy wypełnianiu formularzy kontaktowych lub składaniu zamówień na nasze usługi projektowania i pielęgnacji ogrodów
- Dane kontaktowe: numer telefonu, który wykorzystujemy do komunikacji w sprawie zamówień, konsultacji i realizacji usług
- Dane adresowe: adres posesji, który jest niezbędny do realizacji usług ogrodniczych i architektonicznych
- Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym i urządzeniu, które są automatycznie zbierane podczas korzystania z naszej strony internetowej
- Dane dotyczące preferencji: informacje o Twoich preferencjach ogrodniczych, stylu projektowania i oczekiwaniach, które zbieramy podczas konsultacji
3. Cele przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
- Realizacja usług: przetwarzamy Twoje dane, aby móc wykonać zamówione usługi projektowania ogrodów, zakładania trawników, instalacji systemów nawadniania i pielęgnacji zieleni
- Komunikacja: wykorzystujemy dane kontaktowe do odpowiadania na Twoje zapytania, przesyłania ofert i informacji o postępie prac
- Rozliczenia: dane są niezbędne do wystawiania faktur i prowadzenia dokumentacji księgowej
- Marketing: za Twoją zgodą możemy przesyłać informacje o nowych usługach, promocjach i poradach ogrodniczych
- Analityka: analizujemy dane techniczne, aby ulepszać naszą stronę internetową i dostosowywać ofertę do potrzeb klientów
- Obowiązki prawne: przetwarzamy dane w zakresie wymaganym przez przepisy podatkowe i inne regulacje prawne
4. Podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na następujących podstawach prawnych:
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda na przetwarzanie danych w celach marketingowych
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usług
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - wypełnienie obowiązków prawnych (np. podatkowych)
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora (analityka, obrona przed roszczeniami)
5. Okres przechowywania danych
Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:
- Dane związane z umowami - przez okres trwania umowy i 10 lat po jej zakończeniu (wymagania prawne)
- Dane marketingowe - do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu
- Dane z formularzy kontaktowych - przez 2 lata od ostatniego kontaktu
- Dane analityczne - przez 26 miesięcy zgodnie ze standardowymi ustawieniami narzędzi analitycznych
6. Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:
- Prawo dostępu: możesz uzyskać informację, jakie dane posiadamy i jak je przetwarzamy
- Prawo do sprostowania: możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
- Prawo do usunięcia: możesz żądać usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") w określonych przypadkach
- Prawo do ograniczenia przetwarzania: możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach
- Prawo do przenoszenia: możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie
- Prawo do sprzeciwu: możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach marketingowych
- Prawo do skargi: możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
7. Udostępnianie danych
Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
- Podwykonawcy i partnerzy biznesowi uczestniczący w realizacji usług
- Dostawcy usług IT i hostingowych
- Biura rachunkowe i doradcy prawni
- Organy państwowe w przypadkach przewidzianych prawem
Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych osobom trzecim w celach marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody. Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Nasze zabezpieczenia obejmują szyfrowanie SSL podczas transmisji danych, regularne kopie zapasowe, kontrolę dostępu do systemów informatycznych oraz szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych osobowych.
9. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
10. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować poprzez publikację zaktualizowanej wersji na naszej stronie internetowej. Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony w celu zapoznania się z ewentualnymi zmianami. Kontynuowanie korzystania z naszych usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowych zasad przetwarzania danych osobowych.